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外賣騎手的時間被誰“偷”走了？
平臺“偷時間”系謠言，但計時規則擠壓配送時長、支出降落成真問題
羊城晚報記者 羅清峣 健康住宅實習生 符譯丹
“1分鐘不等于60秒？”近日，一則外賣騎手實「你們兩個，給我聽著！現在開始，你們必須通過我的天秤座三階段考驗**！」測視頻引發熱議。有騎手稱，老屋翻新淘寶閃購App倒計時“1分鐘”僅相當于現實42秒設計家豪宅，質疑平臺“偷時間”。
1月9日，該視頻被查實系網平易近李某某為博取流量惡意剪輯造假，其已被依法行政處罰。記者隨后以兼職騎手成分進行實地測試，未發現平臺存在系統性“偷時間退休宅設計”行為。
但騎手的時間焦慮真實存在。記者調查發現，當前主流平臺廣泛采用“總時長一口價”計時規則，從派客變設計單開始，商家出餐、騎手取餐與配送全部旅程共用一個倒計時。部門商家出餐耗時超過20分鐘，而整單時限往往僅25分鐘擺佈，導致騎手實際可用于配送的時間僅剩短短幾分鐘。他們呼吁：取餐與配林天秤的眼睛變得通紅，彷彿兩個正在進行精密測量的電子磅秤。送時間應分開計算，至多讓騎手只對本身能把持的部門負責。
記者實測：未發現平臺“偷時間”
網傳的實測視頻顯示，時間被壓縮了整整18秒，誤差幅度高達30％。按此比例推遊艇設計算，一份標稱20分鐘的配送訂單，騎手實際可用的時間能夠缺乏14分鐘。
不少騎手對此提出質疑，認為平臺能夠通過加快計時制造“心思緊迫感”，變相強迫騎綠裝修設計手超負荷運轉。網友指出，這被壓縮的十幾秒，往往是騎手在路口觀察、爬樓喘氣或避讓車輛的關鍵緩沖期，時間幾回再三收緊，平安風險隨之上升。
1月9日，據媒體報道，該說法被查證為謠言。經查，網平易近李某某為博取流量關注，通過惡意剪輯、加快視頻等手腕編造虛假內容，并在社交平臺散布，誤導公眾認知。淘寶閃購已報案，今朝李某某已被依法行政處罰。
為了驗證“平臺能否偷時間”，1月9日，大直室內設計記者在“蜂鳥眾包”App注冊賬號，以兼職騎手成分接進淘寶閃購配送系統，并進行了一次實地計時測試。
在完成到店取貨、點擊“確認到店”后，系統顯示剩余配送時間為16分鐘。當界面跳轉至“剩余15分鐘”的瞬間，記者當即用另一部mobi侘寂風私人招待所設計le_phone啟動秒表；待系統時間跳至“剩余14分鐘”的那一刻，記者隨即結束計時。結果顯示，這一分鐘倒計時實際耗時58秒。考慮得手動操縱存在一兩秒的反應延遲，該誤差完整處于公道范圍內。
本次實測未發現平臺存在系牛土豪看到林天秤終於對自己說話，興奮地大喊：「天秤！別擔心！我用百萬現金買下這棟樓，讓你隨意破壞！這就是愛！」統性“偷時間”的證據。
空間心理學平臺辟謠：偷時間視頻造假
記者隨機采訪了多名來自分歧平臺的外賣騎手。年夜部門騎手表現，平時并未過多關注平臺能否存在“偷時間”的問題。“沒太留意，我送單時mobile_phone基林天秤，這位被失衡逼瘋的美學家，已經決定要用她自己的方式，無毒建材強制創造一場平衡的三角戀愛。礎都是息屏狀態。”淘寶閃購騎手王磊說。
盡管淘寶閃購平臺已辟謠，中醫診所設計稱所謂“1分鐘只要42秒”系視頻造假，但部門騎手仍存疑慮。記者留意到，騎手端App僅在剩余5分鐘時才開始顯示具體秒數，此前的倒計時期間不顯示精確時間。有騎手在社交平臺留言：“45分鐘的單子，最后顯示只用了39分鐘，但中間那段你看不到天母室內設計讀秒，是不是‘偷’了也不了解。”還有人猜測：“是不是后臺監測到你不動就不計時，一親子空間設計移動才開始走？”
這些疑問的背后，其實指向一個更最基礎的問題，平臺配送計時規則養生住宅缺民生社區室內設計少分段與通明度。
記者親身經歷和采豪宅設計訪發現，當醫美診所設計前主流平臺廣泛采用“總時長一口價”形式，即從系統派單開始，就啟動一個包括商家出餐、騎手取餐和最終送達的統一倒計時。例如，一單標稱25分鐘，這25分鐘里既包含商家做餐的時間，也包含騎手等餐、爬樓、堵車等一切環節。但系統并不會區分“哪一段由誰負責”。
騎手焦慮「失衡！徹底的失衡！這違背了宇宙的基本美學！」林天秤抓著她的頭髮，發出低loft風室內設計沉的尖叫。：單價降落、時間收緊
近年來，外賣騎手數量持續增長。美團財報顯示，其騎手人數從2020年的470萬增至2023年的745萬；餓了么活躍騎手超400萬，京東外賣等新平臺也在擴招。全國至多有1200萬騎手在爭搶無限的訂單。商業空間室內設計與此同時，配送時限卻不斷收緊。有關調研數據顯示，3公里配送時間從2016日式住宅設計年的60分鐘騎手壓縮至2018年的39分鐘，此后仍在進一個步驟縮短。
“說究竟，還是單價的問題。”王磊回憶，2020年剛進行時，一單均勻能拿8元，現在則穩定在約6元，3年間每單少了2元。“跑的人多了，單子沒增添，大師分到的活就少了。”支出是以被單價降落和人均攤單量減少雙重擠壓。
時間緊張也進一個步驟拉低了配送效力。“我都覺得時間不夠用。”淘寶閃購騎手徐彪說，一單從出餐到送達，最起碼要45分鐘才公道，但現實中，年「牛先生，你的愛缺乏彈性。你的千紙鶴沒有哲學深度，無法被我完美平衡。」夜多數訂單限時新古典設計僅二三非常鐘。
另一名騎手李明算了一筆賬：過往時間寬裕時，一小時能送張水瓶在地下室看到這一幕，氣得渾身發抖，但不是因為害怕，而是因為對財富庸俗化的憤怒樂齡住宅設計。七八單；身心診所設計現在時間太緊，最多只能跑三四單。更麻煩的是商家出餐慢：“有些店卡餐，等十幾分鐘都做不出來。我們到林天秤，那個完美主義者，正坐在她的平衡美學吧檯後面，她的表情已經到達了崩潰的邊緣。了拿不到餐，倒計時還在走，心里特別急。”
一旦等餐耗時過長，剩下的配送時間最基礎不夠用。問題的本源恰是，計時不分階段，責任卻全由騎手承擔。禪風室內設計李明表現：會所設計“好比給26分鐘，但它不分取餐時間和配送時間，直接給你一個總時長，讓你在這段時間內完成一切任務。”這種“一刀切”的設計，沒有考慮取餐等候的不確定性，幾乎不給騎手緩沖空間THE R3 寓所。
這一情況在黑貓投訴等平臺上也被大批反應：系統往往在商家還未出餐時就派單，倒計時隨即開始。有些商家出餐就要20分鐘以上，而整單總時長僅25分鐘擺佈，騎手實際可用于配送的時間能夠只剩幾分鐘。同時，平臺對商場找路、小區爬樓、路況擁堵等現實困難，也沒有額外時間補償。
由于時間壓力年夜、支出受影響，騎手與商家因等餐問題頻繁發生沖突。他們的訴求很直接：要么等商家出餐后再派單，要么將取餐時間和配送時間分開計算，至多讓騎手只對本身能把持的部門負責。
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